近期，Windows 11 24H2 的 4 月更新（KB5055523）状况频出，不少用户反映更新后遭遇了蓝屏死机的棘手问题。如今，微软在修订后的支持文档中，正式确认了这一错误，并给出了相应的初步解决方案。
据悉，理论上所有安装了该更新的用户都有受此问题影响的可能性。一旦错误发生，用户的屏幕会突然转为蓝屏，上面显示错误代码 0x18B，以及注释 “SECURE_KERNEL_ERROR”。这一蓝屏现象严重影响了用户的正常使用，导致工作中断、数据丢失风险增加等不良后果。
最早在 2025 年 3 月，就有第一个相关错误被报告。据 Windows Latest 报道，当 3 月更新（KB5053656、KB5053598）发布之际，最初的线索就已出现。那时，微软似乎还将这些错误当作孤立的个例进行评估。然而，到了 4 月更新发布后，大量用户的投诉如潮水般涌来，使得该问题的严重性凸显。
面对这一情况，Microsoft 当下正通过已知问题回滚（KIR）机制来缓解错误，其原理是消除引发问题的错误代码。不过，这一解决方案在私人计算机上自动实施，可能最长需要 24 小时。
https://support.microsoft.com/en-us/topic/april-8-2025-kb5055523-os-build-26100-3775-277a9d11-6ebf-410c-99f7-8c61957461ebWindows Latest 还为受影响的用户提供了一个加快修复的建议：在出现蓝屏后返回桌面，接着检查更新，最多重复五次。
通过这种方式，用户能够更快地在服务器端获取并分发补丁。需要注意的是，这个补丁并不会显示在 Windows 更新列表中。对于管理受影响设备的管理员而言，可以通过自定义组策略来接收 KIR 补丁。若想了解详细信息，可前往支持页面进行查询 。
但目前在支持文档中，关于该错误发生的频率以及具体在何种情况下会出现，仍没有清晰的说明。Microsoft 表示，期望在后续即将推出的 Windows 更新中，提供一个永久性的修复方案。
4 月更新中的其他问题
除了蓝屏问题，根据 Windows Latest 的消息，4 月更新似乎还引发了其他状况，只是在极少数情况下才较为显著。部分 PC 在安装更新后，会出现每 30 到 60 秒就崩溃一次的严重问题，甚至有的用户根本无法再正常启动系统。
据说这些问题同样是由 4 月更新所导致。不过，微软尚未对这些情况予以证实。按照 Windows Latest 的报告，目前也不清楚这些问题是否与广为人知的蓝屏错误（BSOD）存在关联 。
此外，Microsoft 在 4 月更新中还需应对其他麻烦。在某些系统上，Windows Hello 功能被停用，致使用户无法再通过面部识别或指纹登录 Windows 系统。作为临时解决办法，Microsoft 建议用户重新设置面部识别功能。而最终的修复措施预计要到 5 月更新之后才能推出。
再者，因更新在 C 盘中创建的 Inetpub 文件夹也引发了用户的困惑。该文件夹在创建之初是空的，没有任何文件。但经 Microsoft 向 Windows Latest 确认，这个文件夹是有意创建的。所以，建议用户不要轻易删除 Inetpub 文件夹，以免引发不必要的系统问题。
总的来说，Windows 11 24H2 的 4 月更新带来了一系列影响用户体验的问题，Microsoft 也在积极采取措施应对。但在问题得到彻底解决之前，建议用户在更新系统时保持谨慎，密切关注官方动态，以便及时获取有效的解决方案 。
